Групповое собеседование при приёме на работу
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Групповое собеседование при приёме на работу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Метод группового собеседования позволяет эффективнее оценить такие навыки у соискателей, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, инициативность. Обычно это выглядит так: несколько кандидатов приглашаются на групповое собеседование (об этом предупреждают заранее) и в условиях конкурентной борьбы отвечают на вопросы интервьюера. Таким образом, выбирают одного кандидата или нескольких.
Как проходит групповое собеседование?
Если задача рекрутера подобрать одного человека, то кандидаты погружаются в конкурентную атмосферу: пытаются выделиться на фоне других и доказать, что именно они подходят на эту должность.
В том случае, если подбирается несколько кандидатов, то, напротив, создаются условия для командной работы и практикуются коллективные решения.
Подготовка к собеседованию
Групповому собеседованию предшествует стандартный отбор откликов или резюме и приглашение соискателей. Рекомендую делать первичный фильтр широким и понятным, чтобы выбор по резюме был быстрым и однозначным. А это возраст, образование и опыт работы (статья 3 ТК РФ запрещает дискриминацию в сфере труда, в том числе и по возрасту. — Ред. HR—Journal). Фильтруйте по принципу — ну очень важно, прямо критично. И ничего, что под эти критерии подходят многие. Наш фильтр второго порядка будет гораздо уже и точнее — мы будем оценивать компетенции и качества кандидатов.
Кстати, есть так называемая статистика дохождения на групповые собеседования. Если говорить о «злом варианте», то это один к двум. То есть если вы позвали трёх человек, то приходят один-два, если девятерых — то четыре-пять и так далее. Поэтому приглашайте больше людей, часть из них ТОЧНО не придут.
Так как организовывать и модерировать процесс будете вы, то вам точно нужно подготовить сценарий собеседования. Обычно он состоит из двух частей.
С помощью групповых интервью решают три задачи:
- Презентовать компанию потенциальным сотрудникам.
- Превратить соискателей в амбассадоров HR-бренда. В моей практике были случаи, когда на интервью кандидаты понимали, что не соответствуют формальным требованиям, но позже рекомендовали вакансию своим знакомым.
- Провести оценку сразу нескольких кандидатов. Если необходимо проверить соответствие кандидатов профилю должности и владение необходимыми навыками, проводят групповое интервью в формате ассессмент-центра. Подробнее о нем расскажу ниже.
Как провести групповое интервью
- Групповое интервью — это не собеседование в привычном понимании, а презентация компании и вакансии кандидатам.
- На массовом интервью невозможно провести глубокую оценку соискателей.
- Если вам все же необходимо оценить кандидатов, устройте встречу в формате ассессмент-центра и предложите участникам ролевые игры с бытовыми ситуациями.
- Позаботьтесь о подходящем помещении в удобной для кандидатов локации — это важно для массового интервью.
- Рядовые рекрутеры редко проводят групповые интервью. Ведущим такого мероприятия должен быть корпоративный тренер, который умеет продавать, а также работать с возражениями и большими группами людей.
- Как правило, групповое интервью состоит из нескольких этапов:
- знакомство и рассказ о регламенте мероприятия,
- работа в малых группах,
- презентация компании,
- презентация вакансии,
- запись на интервью с нанимающим менеджером или стажировку.
- На групповых интервью работает обратный отсев: прощаются с теми, кто точно не подходит и проявил себя хуже других кандидатов.
Отрицательные стороны группового собеседования
Когда начинаешь проводить групповые собеседования, нужно быть готовым и к минусам этого формата:
- Низкая доходимость до интервью. В большей степени это связано с особенностями массового подбора, но факт, что на групповое собеседование доходит почти всегда меньше кандидатов, чем на него записывается.
- Предвзятое отношение соискателей. Некоторые специалисты могут расстроиться из-за того, что им не выделяют время индивидуально. Но в Cofix предупреждают, что после группового интервью состоится личная встреча с управляющим кофейни, поэтому участники приходят с позитивным настроем.
- Почти невозможно провести онлайн. Многие уже привыкли подбирать кандидатов удалённо, но групповое собеседование онлайн не позволяет понять, как человек ведёт себя вживую, да и не все обладают качественным техническим оснащением. С другой стороны, если нужно в короткий срок закрыть позиции, предполагающие сугубо физическую работу, вероятно, такой формат подойдёт.
Отбор на работу в группе или коллективное собеседование может стать настоящим испытанием, неудивительно, что у большинства претендентов возникает вопрос: групповое собеседование как себя вести?
Несколько советов:
- изучите историю компании, соберите как можно больше информации о ней;
- определите, кто в команде интервьюеров главный;
- не бойтесь показаться слабым на фоне других участников;
- позаботьтесь о внешнем виде, отдайте предпочтение одежде классического стиля;
- не бойтесь переспрашивать, уместные вопросы помогают привлечь внимание;
- не лезьте из кожи вон, излишняя активность на пустом месте – распространенная причина отказов;
- конспектируйте происходящее, слова рекрутера;
- избегайте споров;
- торопить события – себе вредить, помните это;
- проявляйте активность, старайтесь выделиться за счёт своих умений и навыков;
- концентрируйтесь на решении одной задачи, не пытайтесь охватить сразу всё;
- излагайте мысли простым языком, витиеватость речи оставьте на потом;
- спешка, перепрыгивание с одной мысли на другую не допустимы;
- не диктуйте условия, пересмотр их недопустим;
- помните, что от вас ждут командной работы;
- выслушивайте собеседника в ролевой игре до конца;
- помните, что агрессивность, настырность, уничижительное поведение по отношению к компании или другим кандидатам ведёт к провалу.
Корректность и внимательность требуются в равной степени и от директора по персоналу и от кандидатов. Если обе стороны подойдут к собеседованию с нужной стороны, оно будет результативным. Плюсы перевесят минусы, получится найти человека, достойного занимать должность.
Надеемся благодаря нашей статье вы теперь четко знаете и как провести групповое собеседование с двумя и более людьми, и как вести себя на нем, и что это такое – коллективное или массовое собеседование.
Смотрите на видео: этапы группового собеседования.
Плюсы и минусы группового собеседования
Современные работодатели часто задумываются о таком формате отбора персонала, но не всегда знают о его положительных и отрицательных сторонах, коллективное собеседование при приеме на работу имеет плюсы и минусы.
К минусам относят:
- энергозатратность;
- необходима тщательно продуманная подготовка, иначе имидж организации пострадает;
- специалисту, проводящему такое интервью, нужна подготовка и умение управлять группой людей.
К плюсам относят:
- экономию времени при проведении интервью;
- помогает оценить коммуникативные навыки соискателя;
- позволяет выявить особенности коммуникации между претендентами на должность.
Плюсы и минусы коллективного интервью
Групповое интервью обладает существенными плюсами, которые заключаются в следующем:
- экономия времени при отборе подходящих кандидатур;
- сокращается время адаптации сотрудников на новом рабочем месте;
- есть возможность дать предварительную оценку соответствия того или иного кандидата, должности, на которую он претендует;
- соискатель имеет возможность познакомиться с соперниками и оценить свои силы;
- успешное пройденное групповое собеседование, выступает мощным стимулом к достижению новых побед в данной компании.
В то же время нельзя оставить без внимания и некоторые негативные моменты, которые связаны с проведением группового интервью:
- занимает много времени (в среднем, 2-3 часа), особенно это сложно для соискателя, так как ему приходится большую часть времени концентрировать свое внимание на монотонных ответах других претендентов;
- у кандидатов появляется ложное чувство безопасности, и в определенный момент они могут расслабиться, что в конечном итоге сыграет не в их пользу;
- стрессовое состояние претендентов;
- интервьюер должен обладать большим опытом управления группой;
- не дает возможности оценить индивидуальные особенности кандидатов на должность.
Как правильно провести такое собеседование? Лучше проводить в три этапа. При этом, как правило, больше всего вопросов возникает о порядке проведения второго этапа, предполагающего выполнение соискателями определенных заданий.
Итак, на данном этапе, всех участников собеседования рекомендуется разделить на несколько групп и предложить выполнить определенные задания. Как правило, формированием групп занимается интервьюер. Разделение на команды можно произвести, например, при помощи алфавитного метода (А-М первая команда, Н-Я-вторая).
Листы с заданиями рекомендуется подготовить заранее. Причем под каждым заданием необходимо указать, какие качества оно позволяет оценить. К примеру, для того, чтобы определить способность соискателя говорить складно, быстро и свободно можно дать задание, включающее рассказ о своем предыдущем рабочем месте и короткое выступление на заданную тему (к примеру, почему деньги не должны лежать без дела?).
В ходе проведения группового интервью можно дать соискателям следующие задания:
- в виде тестов, содержащих условие и правильный ответ;
- предложить рассказать о себе;
- попросить соискателя выбрать карточку с наиболее важными для него характеристиками будущей работы (например, гибкий рабочий график, высокая оплата труда, дружный коллектив и др.);
- предложить рассказать, почему на работу стоит взять именно его;
- дать командные задания, предполагающие поиск решения определенной проблемы, ее активное обсуждение, а также презентацию, полученных результатов.
ВНИМАНИЕ! Каждое задание должно занимать не больше 3-5 минут на одного человека, и до 15 минут, в случае если оно групповое.
Плюсы и минусы коллективного интервью
Групповое интервью обладает существенными плюсами, которые заключаются в следующем:
- экономия времени при отборе подходящих кандидатур;
- сокращается время адаптации сотрудников на новом рабочем месте;
- есть возможность дать предварительную оценку соответствия того или иного кандидата, должности, на которую он претендует;
- соискатель имеет возможность познакомиться с соперниками и оценить свои силы;
- успешное пройденное групповое собеседование, выступает мощным стимулом к достижению новых побед в данной компании.
В то же время нельзя оставить без внимания и некоторые негативные моменты, которые связаны с проведением группового интервью:
- занимает много времени (в среднем, 2-3 часа), особенно это сложно для соискателя, так как ему приходится большую часть времени концентрировать свое внимание на монотонных ответах других претендентов;
- у кандидатов появляется ложное чувство безопасности, и в определенный момент они могут расслабиться, что в конечном итоге сыграет не в их пользу;
- стрессовое состояние претендентов;
- интервьюер должен обладать большим опытом управления группой;
- не дает возможности оценить индивидуальные особенности кандидатов на должность.
Как пройти процесс отбора?
Волнующий любого соискателя вопрос – что же делать, чтобы выделиться, запомниться и понравиться? Рассмотрим основные способы произвести хорошее впечатление:
- выглядеть опрятно и аккуратно: излишняя броскость на собеседовании ни к чему, даже если вы хотите выделиться среди других кандидатов. Сдержанный макияж, чистые и причесанные волосы, умеренный парфюм сыграют вам лучшую службу, чем яркость. Гораздо лучше демонстрировать последнюю своими словами и действиями.
- Активно участвовать во всех этапах собеседования, однако не «перетягивать» внимание на себя: кадровики любят лидеров, но быть лидером и выскочкой – разные вещи;
- Следить за своим поведением, за тем, как вы сидите и говорите: может казаться, что в данный момент HR не смотрит на вас, однако специалисты этого профиля очень внимательно подмечают все нюансы в кандидатах;
- Слушать и слышать и презентацию компании, и вопросы кандидатов, и презентации других участников. Это покажет вас заинтересованным и внимательным человеком, а эти качества ценятся в людях.
- Быть индивидуальностью и одновременно быть собой – при самопрезентации важно никому не подражать и рассказывать в своем стиле, даже если до вас все говорили одинаково. Если работодатель не назвал требований к представлению себя, то значит, он ждет импровизации, и, выступив отлично от других, вы получите одно очко в свою пользу.
- Готовьтесь к интервью. Безусловно, нельзя продумать все вопросы и ролевый игры, однако ознакомиться со всей информацией о компании можно и нужно. В приоритете всегда те работники, которых интересует наниматель, его политика, история, достижения. В первую очередь мы устраиваемся работать в компанию, поэтому вам не может быть безразлично то, чем она занимается. В противном случае вы произведете впечатление человека, который просто гонится за деньгами, а это не приветствуется при рекрутинге.
Какие плюсы у такого собеседования?
Мы экономим.
Во-первых, мы бережём время. Ведь на классическом собеседовании мы тратим часы, чтобы снова и снова презентовать компанию и вакансию каждому кандидату. Зачем рассказывать что-то семь раз, когда можно обойтись одним?
Во-вторых, мы экономим на адаптации. Зачастую люди увольняются на первом-втором месяце работы, нюхнув пороху и поняв: «это не моё». Особенно это характерно для продавцов. Как показывает практика, сложно изменить человека, его мироощущение и ценности, если он сам не принимает правил игры. Гораздо проще сформировать нужные компетенции у соискателей, ценности которых близки ценностям компании.
Обычно, чтобы компания и сотрудники притёрлись друг к другу, нужна пара месяцев. Можно сократить это время, если провести отбор с групповой активностью.
В-третьих, мы экономим на оценке, так как оценивать кандидата нам всё равно придётся на основании его умений, не только по резюме. А раз всё равно не обойтись без кейсов и заданий — проще сделать это в групповом формате. Особенно это актуально для кандидатов на фронт-линию общения с клиентами: продавцы, ресепшен, администраторы, фармацевты и так далее.
Ещё один плюс группового собеседования — оно повышает стартовую лояльность. Кандидаты видели реальную конкуренцию — и они прошли, это их первая победа в компании, то есть выше мотивация на работу именно у вас.
Групповое собеседование при приеме на работу — основные его виды
Прежде чем рассматривать групповое собеседование, необходимо отметить, что под ним подразумевается сразу два возможных варианта интервьюирования кандидатов на вакантное рабочее место. Так, по видам групповые тестирования различаются следующим образом:
- Классическое групповое собеседование. В этом случае предполагается одновременное присутствие на интервью нескольких кандидатов — традиционно группы формируются от двух до шести или максимум десяти человек — большее количество просто не позволит реализовать все преимущества применения метода группового интервью.
- Коллективное собеседование. Это — во многом противоположный метод собеседования, в котором одного соискателя опрашивают сразу несколько сотрудников предприятия. Данная методика является также крайне эффективной во многих аспектах деятельности, но тоже имеет определенные преимущества и недостатки.
Таким образом, несмотря на то, что групповое собеседование в первую очередь предполагает участие сразу нескольких человек, за исключением одного интервьюируемого и одного интервьюера, конкретные методы его проведения, равно как плюсы и минусы, могут серьезно отличаться в зависимости от того, проводят ли собеседование с несколькими кандидатами или несколькими интервьюверами.
Перед проведением группового интервью организуйте встречу со всеми интервьюерами. Убедитесь, что они понимают цели и процесс. Чтобы быть эффективным, собеседование должно быть хорошо спланировано. Продумайте структуру собеседования, его этапы и временной регламент. Распределите роли: например, может понадобиться, чтобы один из интервьюеров задавал вопросы, другой молчаливо наблюдал, третий выступал в роли модератора, четвертый — в роли провокатора и т.д. До собеседования необходимо обсудить, какие вопросы они будут задавать и как оценивать ответы.
Подготовьте необходимые материалы для интервьюеров: оценочные листы, резюме кандидатов, вопросы для собеседования, задания.
Определите время и место проведения собеседования. Это должно быть просторное, хорошо проветриваемое помещение, в котором будет комфортно как кандидатам, так и интервьюерам. Подготовьте помещение в соответствии с вашими целями. Например, вы можете расположить стулья вокруг, чтобы стимулировать взаимодействие между людьми. Кроме того, круговая рассадка может создать непринужденную атмосферу для опрашиваемых. Если планируются более традиционные вопросы, можно расположить столы как в классе. Обеспечьте соискателей и интервьюеров прохладительными напитками.
Какие плюсы у такого собеседования?
Мы экономим.
Во-первых, мы бережём время. Ведь на классическом собеседовании мы тратим часы, чтобы снова и снова презентовать компанию и вакансию каждому кандидату. Зачем рассказывать что-то семь раз, когда можно обойтись одним?
Во-вторых, мы экономим на адаптации. Зачастую люди увольняются на первом-втором месяце работы, нюхнув пороху и поняв: «это не моё». Особенно это характерно для продавцов. Как показывает практика, сложно изменить человека, его мироощущение и ценности, если он сам не принимает правил игры. Гораздо проще сформировать нужные компетенции у соискателей, ценности которых близки ценностям компании.
Обычно, чтобы компания и сотрудники притёрлись друг к другу, нужна пара месяцев. Можно сократить это время, если провести отбор с групповой активностью.
В-третьих, мы экономим на оценке, так как оценивать кандидата нам всё равно придётся на основании его умений, не только по резюме. А раз всё равно не обойтись без кейсов и заданий — проще сделать это в групповом формате. Особенно это актуально для кандидатов на фронт-линию общения с клиентами: продавцы, ресепшен, администраторы, фармацевты и так далее.