Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Лифт – это общедомовая собственность. По закону потребителям, не имеющим задолженностей, запрещено отключать электричество, кроме как в случае аварии. Поставщики электроэнергии несут ответственность за надежность и качество энергоснабжения потребителей. Из-за долгов нельзя отключать электричество, в том числе останавливать лифты, если пострадает хотя бы один потребитель, не имеющий долгов. Энергосбыт должен искать другие меры воздействия на неплательщиков, например обращаться в суд за судебным приказом.

Можно ли отключить лифт за неуплату коммуналки

Так, Краснодарская краевая электросетевая компания дважды была оштрафована на 10 000 рублей за то, что, пользуясь своим правом на ограничение энергоснабжения должников, не позаботилась о добросовестных потребителях.

В первом и втором случаях коммунальное предприятие обратилось в Верховный суд, но он оставил штрафы в силе и определил, что электросетевая компания не занимается фактическим решением проблемы. Она не устанавливала добросовестных плательщиков и не искала способа защитить их права на светлый подъезд и работающий лифт.

Рассмотрим также другой пример. Во Владивостоке прокуратура признала незаконными аналогичные действия энергосбытовой компании. Там за долг по оплате электроэнергии для общедомовых нужд отключили все лифты в многоквартирном доме, а также освещение и отопление в подъездах.

Жительница дома, которая за все заплатила, пожаловалась в прокуратуру. Лифты быстро включили, а энергосбытовая компания пыталась заявить, что отключения не было, но прокуратура поверила потребителям. К тому же выяснилось, что жильцы пострадали по вине управляющей компании, которая не перечислила средства энергосбыту. Энергосбытовая компания пожаловалась на прокуратуру в суд, но он встал на сторону жильцов и прокуратуры.

Обратитесь к руководству УК

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

Что входит в неисправность

Лифт – объект повышенной опасности, поэтому жильцы дома при его эксплуатации должны быть особенно бдительны. Не следует ждать, когда он застрянет между этажами. Этого легко избежать, если вовремя обратить внимание на признаки неисправностей, которые, возможно, приведут к поломке:

• кабина начинает движение вверх или вниз без команды;
• двери не реагируют на команду открытия или закрытия;
• движение происходит в противоположную сторону;
• остановка происходит выше или ниже уровня пола;
• не функционирует кнопка двусторонней связи с диспетчерским пультом;
• при движении в кабине ощущаются толчки, запах гари, слышны нехарактерные звуки;
• отсутствует, мигает освещение;
• ограждение кабины или шахты сломано.

Постановление от 4 июля 2019 г. по делу № А60-23396/2018

По какой бы причине вы ни накопили долги за ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ: никто не заинтересован в том, чтобы перекрывать должнику воду или идти разбираться с ним в суд. Если у вас временные трудности с финансами, открыто расскажите о них и попробуйте договориться о рассрочке. Часто управляющие компании идут навстречу, чтобы не доводить дело до суда.

В результате все становятся поголовными должниками, поэтому манипулирующие нами лица всегда оказываются в выигрышном положении. Если же гражданину отключают электроэнергию, то «услугу» по её подключению оценивают так, что становится понятно, что это самая настоящая карательная акция.

И всё это проводится в информационной среде лжи, которая трещит какими-то дикими и непроизносимыми терминами деляг огромной федеральной кормушки ЖКХ.

Самым смешным в этой связи является использование вопроса, начинающегося словами «насколько законно». Насколько законно проведение отключение жизненно важных ресурсов у должников? Законно, не расстраивайтесь за них. У низ есть принтеры, они напечатают на них любое количество нужных им законов.

Вера в то, что существует некий абстрактный закон, который нарушают отдельные недобросовестные компании при проведении отключений чего-то, что они так любят отключать, возникла ещё в 90-ые и «нулёвые» годы, когда отключение подачи любых энергоресурсов без решения суда признавалось незаконным. Теперь же они давно уже порешали этот вопрос.

С юридической стороны отключение подачи электроэнергии на общедомовые нужды выглядит в качестве двух полярных установок. В случае наличия долга перед энергосбытовой компанией у всего дома, а не у отдельных потребителей, она может обратиться с требованием в УК, а та должна ограничить использование электроэнергии в подъездах, отключить часть лампочек на улицах, ограничить использование лифтов. Другими словами, сделать всё то, что создаёт не только неудобства, но и определённые риски получения травм гражданами.

Если провайдер электроэнергии выдвигает требования об отключении электричества в местах общего пользования, а УК их игнорирует, то может быть оштрафована на сумму в 10—200 тыс. рублей по ст. 9.22 КоАП.

К примеру, одна компания в Москве была оштрафована на 50 тыс. за то, что отказалась выполнять такие требования. Штраф был признан законным даже ВС РФ. Однако в Краснодарском крае энергосбытовая компания была дважды оштрафована на сумму в 10 тыс.

рублей за то, что ограничивала право жильцов дома на получение электроэнергии из-за того, что возник общий долг, но при этом были забыты права добросовестных плательщиков. Оштрафованная компания дошла до ВС РФ, но тот признал штрафы законными.

Объясняется это самым разным образом.

Время от времени в «телевизоры попадают» сотрудники тех или иных компаний, которые имеют отношение к ЖКХ, и несут бред о «беззащитности» своих хозяев перед неплательщиками. Хотя на самом деле ещё Д.

Медведев подписал подзаконный акт, который дал возможность компаниям ЖКХ проводить любые отключения без решений судов. До этого момента эти ребята таким правом не обладали.

Не так давно во Владивостоке сотрудники прокуратуры нашли незаконными действия энергосбытовой компании, которая в силу долгов за подачу электричества на общедомовые нужды отключила в многоквартирном доме все лифты, а за одно не только освещение, но и отопление в подъездах.

В прокуратуру пожаловалась гражданка, которая осуществила все платежи, но вынуждена была терпеть названные неудобства, как и все другие жители. В результате обращения внимания прокуратуры на ситуацию лифты включили, а провайдер электроэнергии стал заявлять, что отключения не было вовсе, но прокуратура сочла, что жильцы утверждают правду.

Вернёмся к вопросу о лифтах. Теоретически получается, что по их же законам законно отключение, если:

• в подъезде не один, а два лифта, при отключении одного из двух;
• если долг перед провайдером электроэнергии существует именно у дома, а не у юридического лица, которое ещё не перечислило собранные для этой цели средства.

Но домов с двумя лифтами в подъездах в РФ мало, а отключение лифта в подъезде многоэтажного дома с количеством этажей выше 5 — это уже опасно. Представьте себе ситуацию, связанную с необходимостью транспортировки вниз больного человека или путешествием больного вверх без лифта.

В этой стране, где суды арестовывают средства на счетах легко и просто, ещё и отключение проводить? Это либо тотальная глупость, либо беспредметная жестокость.

Законно ли отключение лифтов на целый день?

Итак, после просрочки в 3 месяца с должником начинают досудебную работу. Сначала с ним пытаются вести переговоры, объяснять, почему выгоднее заплатить долг, узнают, по каким причинам он не платит за ЖКХ, предлагают составить график погашения долга – бывает, что договариваются на данном этапе и запускается погашение долга. Но бывает, что должник вообще не идет на контакт, не открывает дверь, не реагирует на письменные уведомления об отключении коммунальных услуг.

Тогда начинается претензионная работа. Такая работа может вестись в разных вариантах:

1. на платежках всех жильцов дома публикуются номера квартир-должников;
2. должникам высылаются квитанции об оплате красного цвета;
3. в холле многоквартирного дома вывешиваются списки должников с просьбой погасить долг;
4. районное СМИ тоже может опубликовать списки неплательщиков с указанием задолженностей – с этого момента ваши долги больше не секрет, теперь все соседи знают о ваших проблемах, включается аспект «морального воздействия» — это разрешенный законом метод.

Некоторые особенно активные пенсионерки-общественницы, в каждом доме такие найдутся, начинают вести свою работу – при каждом удобном случае озвучивать свое недовольство публично, клеймить, так сказать, позором.

Если и это не оказывает должного эффекта, запускается правовой механизм отключения:

Статья 118 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года позволяет УК, ТСЖ, ЖСК и прочим представителям исполнительной власти конкретного дома ограничить или вообще приостановить предоставление коммунальной услуги.

Исполнитель направляет должнику письменное уведомление о том, что намерен ограничить или приостановить предоставление какой-либо услуги или услуг. Это уведомление должно вручаться под расписку или направляться по почте заказным письмом, обязательно с описью вложения. После вручения уведомления, исполнитель ожидает 30 дней, в надежде, что жилец решит погасить свой долг. Если этого не происходит, в конкретной квартире сначала ограничивают коммунальные услуги, потом блокируют их подачу вовсе.

Согласно статье 119 Постановления Правительства нельзя ограничивать или отключать холодное водоснабжение и отопление. А все остальное: горячая вода, электроэнергия, санитарно-техническое оборудование, электрооборудование, механическое оборудование подлежат блокировке, как в квартире, так и за ее пределами.

Отключение электричества за неуплату коммунальных услуг

Электроэнергию за неуплату можно отключить только при соблюдении обязательных этапов.

Сначала должнику направляется уведомление о том, что по части электроэнергии у него имеется задолженность, указывается сумма долга и начисленных пени. Если через 20 дней должник не попытался погасить долг, не обратился с просьбой о реструктуризации, не погасил долг полностью, направляется уведомление о наложении штрафных санкций в виде ограничения поставки света. Отправляют такое уведомление обязательно заказным письмом или вручают лично в руки. Ожидают 3 дня. Если должник по-прежнему не попытался решить проблему своего долга , санкции вступают в силу и неплательщик получает новое уведомление. Лишь после соблюдения данного протокола наступит полное отключение электроэнергии. Если данный порядок исполнитель не пожелал соблюсти, неплательщик вправе оспорить отключение, потребовать возместить ущерб. Суд, скорее всего, квалифицирует действия УК как самостоятельное урегулирование вопроса, встанет на сторону жильца и определит возместить ему нанесенный ущерб в полном объеме. Понимая это, исполнительная коммунальная власть стремится выполнять все правовые нормы очень скрупулезно, дабы не давать шансов должнику обратиться за компенсацией в суд.

Отключение канализации за неуплату коммунальных услуг

Существует статья 21 ФЗ за номером 416 от 07.12 2011 года «О водоснабжении и водоотведении». Можно ли блокировать водоотведение в конкретной квартире. Проще говоря, можно ли ставить заглушку в канализационные трубы, относящиеся к квартире должника. После этого, жидкие отходы из квартиры не смогут выводиться. Унитазом действие «заглушки» не ограничится. Не сможет работать стиральная машина, посудомойка, не получится принять ванну, вода из раковины перестанет уходить. Весьма действенный метод. С нормальной жизнью такие условия совсем не сопрягаются. «Приноровиться» к ним не получится.

Правила блокировки канализации говорят о том, что заглушка на канализационном выпуске делает жилое помещение непригодным для проживания и нарушает санитарно-эпидемиологическую безопасность.

В связи с чем управляющую компанию за такие действия можно будет привлечь к ответственности за нарушение лицензионных требований. Судебная практика по вопросу: Постановление Верховного Суда РФ от 05.03.2019 N 47-АД19-2

Порядок отключения воды за неуплату

Как и в других случаях, отключение начинается с уведомления. Должника извещают о том, что у него есть долг и он может погасить его в течение 30 дней. Предупреждение доставляется по почте заказным письмом или вручается лично в руки под расписку. Если должник никак не прореагировал, высылается новое уведомление о намерении перекрыть получение услуги. Должнику даются еще 3 дня «на подумать» и «на что-то предпринять». Только после этого поставка воды прекращается – блок действует 30 дней. За это время УК или ТСЖ, одним словом, исполнитель, подает иск в суд о взыскании средств.

Важно, чтобы уведомление содержало:

• не общую сумму задолженности, а детализированную по каждому виду неоплаченных услуг
• в уведомлении должно быть указано, есть ли техническая возможность сначала ограничить оказание услуги, а только потом приостановить

Долг за ЖКХ. Приостановление предоставления коммунальных услуг / ЦИТАДЕЛЬ

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, а согласно ст.

155 того же кодекса плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

Вполне справедливые нормы закона. Получил коммунальные услуги – обязан заплатить.

То обстоятельство, что коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества уже совершенно другой вопрос, для этого у потребителя имеется возможность своевременного направления соответствующих претензий исполнителю коммунальных услуг (юридическому лицу независимо от организационно-правовой формы или индивидуальному предпринимателю, предоставляющих потребителю коммунальные услуги).

Банкротство и долги по коммунальным услугам (ЖКХ) — читайте от Финэксперт

Рассмотрим, что такое банкротство, долги по коммунальным услугам. Узнаем, как поможет нововведенный закон бороться с задолжавшими физическими лицами за жилищно-коммунальные услуги.

Вероятность абсолютного списания задолженностей представляется иллюзорной. Государство установило конкретные случаи:

• Смерть неплательщика.
• Банкротство задолжавшего.
• Ликвидация юридического лица с задолженностью у ЖКХ.
• Потеря трудоспособности. Списание долга осуществляется при получении человеком тяжелых физических травм. Считается и развитие серьезной болезни, другого обстоятельства, спровоцировавшего потерю трудоспособности.
• Несоблюдение срока давности выплат. При наличии у физического лица невостребованных долгов, со сроками давности выше 3-х лет, за ним остается право не признавать накопившуюся сумму задолженности. Указанное условие действует, когдагражданина заранее не уведомили о неоплаченных счетах. Считается отсутствие документа, подтверждающего доведение до должника факт наличия нарушения.

Перечисленные выше варианты нельзя назвать положительными для плательщика. Других вариантов списания долгов государство не предоставляет.

Порядок отключения коммунальных услуг за неуплату

Коммунальная война потребителей и управляющих компаний продолжается не первый год. Пока ее финал еще не маячит на горизонте. Нельзя сказать, что вина целиком лежит на ком-то одном.

Это будет неправда. Информация о завышенных тарифах, о недостаточно горячей воде, о полном отсутствии оплаченных услуг, доносится регулярно из самых разных уголков страны. Но и у народа имеются «ответные меры».

Большой пласт населения давно и осознанно занимается так называемым коммунальным террором – использует ресурсы, но не оплачивает их. Философия, конечно, в каждом случае своя, быть может, такие люди даже за что-то борются.

Но картина остается удручающей: огромные долги, незаконное использование ресурсов, неподчинение контролирующим органам; страдающие соседи, невольно вовлеченные в военные действия. Получается, что сферу ЖКХ непрерывно лихорадит, а за одним и всех нас.

Как в таких условиях жить? Любые военные действия предполагают подготовку, теорию, стратегию и практику.

Я снова на стороне закона, снова убежден, что знание правовых норм – это основа мирной и комфортной жизни, даже если дело касается российского ЖКХ, ведь проще подать на перерасчет (как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг по ссылке) и решить вопрос, чем тратить силы не в том направлении.

Истребование домофонов из незаконного владения

Спор ООО с ГБУ г. Москвы касался вопросов о признании недействительным договора на техническое обслуживание, истребовании домофонов из незаконного владения и взыскании неосновательного обогащения с другого ООО (по материалам дела № А40-140266/2018).

ООО заключило с ГБУ одного из районов города Москвы договор на обслуживание запирающих устройств в подъездах многоквартирных домов. Позднее ГБУ заключило договор с ещё одним ООО, на которое переложило обязанности по обслуживанию и поддержанию в исправном состоянии домофонов.

Истец посчитал, что ГБУ неправомерно передало принадлежащие ему изначально домофоны во владение и пользование другому ООО. Претензии у истца были и к привлечённому ООО, которое получает за обслуживание денежные средства, причитающиеся истцу.

В арбитражный суд был подан иск о признании недействительным договора, заключённого между ответчиками, в части включения в него многоквартирных домов, истребовании имущества истца в виде домофонов из незаконного владения общества и взыскании неосновательного обогащения с ООО.

Суды всех инстанций, в том числе и Верховный суд РФ, отказали истцу. В судебных актах было указано, что истец не представил доказательства, подтверждающие установку спорного оборудования за счёт собственных средств. Кроме того, домофоны являются частью единых систем и конструктивным элементом инженерного оборудования МКД. Следовательно, домофоны утратили свойства самостоятельного объекта права собственности и в силу своего функционального назначения относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Суды также отметили, что обслуживание домофонов является обязанностью организации, осуществляющей управление многоквартирным домом самостоятельно либо с привлечением третьих лиц. ООО получает оплату за выполняемую работу на законных основаниях по заключённому, действующему договору. Указанное ООО поддерживает спорные запирающие устройства в исправном состоянии, а не владеет и распоряжается ими, в связи с чем истребование у него спорного имущества невозможно.

Сумма задолженности при отключении воды

Правообладатель жилья обязан своевременно оплачивать предоставленные хозяйственные нужды. Помещение может быть приобретено, получено дарением или другим образом, но специфика оплаты не изменяется. На это указывают параграфы Жилищного кодекса. Они уточняют, что обязанность внесения взносов за хозяйственные услуги касается всех людей, которые проживают в приватизированном и муниципальном помещении.

Зачастую коммунальные расценки при нахождении в частном доме находятся несколько ниже, чем государственная сетка стоимости. Поэтому перед заключением соглашения с каким-либо поставщиком услуг необходимо ознакомиться с его тарифами.

Законодательство страны говорит, что неплательщиком становится человек, который не оплачивает ни одну коммунальную нужду больше трех текущих календарных месяцев. Если же подобное продолжается более полугода, жилец переходит в разряд злостных неплательщиков.

Когда гражданин находится в муниципальной квартире, он погашает арендные взносы вместе с коммунальными платежами. Однако чтобы не попасть в разряд злостных должников, он может один раз в полгода оплачивать некоторые услуги.

Но здесь также действуют дополнительные правила. За частые подобные ухищрения человека могут выселить в общежитие. Предоставленные шесть квадратных метров вряд ли порадуют переселенца. Конечно, подобные случаи происходят нечасто, для этого город должен обладать резервными фондами, что не везде нормируется.

Могут ли отключить воду за неуплату?

Ситуация когда коммунальные службы прекращают подачу воды по причине наличия задолженности весьма распространенная на основании пункта 117 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, прекращение подачи водоснабжения происходит только по предварительному уведомлению собственника или нанимателя жилого помещения, в следующих случаях:

• При наличии факта образовавшейся задолженности, то есть неполной оплаты коммунальной услуги по подаче воды;
• При проведении планово-профилактических работ по ремонту и обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу МКД. Предупреждение должно производиться за 10 дней до начала проведения таких работ.

То есть просто так прийти и отключить Вам подачу воды в квартиру никто не может, прежде чем отключить воды в квартире должника, в первую очередь управляющая компания с которой заключен договор собственника жилого помещения или ресурсоснабжающая организация, должны уведомить собственника жилого помещения о наличии долга и только после надлежащего уведомления происходит отключение воды.

Законно ли отключение лифтов за неуплату жкх в 2021

Однако, есть множество нюансов, о которых потребителю необходимо знать, чтобы защитить свои права. Ведь, хотя копить долги и не следует, но в таких ситуациях и сами УК нередко допускают те или иные нарушения.

Пункт 117 перечисляет ситуации, при которых необходимо предварительное уведомление об отключении. Пункт 115 – когда это возможно без предупреждения. Пункты 119–121 содержат информацию о порядке оповещения, отключения гражданина, соблюдение которого обязательно.

При этом такое отключение не должно нарушать прав тех добросовестных потребителей, которые оплачивают счета в срок. Например, если половина жителей многоквартирного дома не платит за электроэнергию, то поставщик не может взять и полностью отключить этот дом от подачи ресурса, даже если сумма долга это позволяет. Ведь тогда пострадают те, кто платит вовремя и в полном объеме.

Перечень услуг, которыми должно снабжаться жилое помещение постоянно, обусловлено санитарными нормами. Если прекратить их подачу, оно автоматически переходит в статус непригодного для проживания. Это прямое нарушение жилищного законодательства.

Поэтому, даже при возникновении значительного долга, нельзя отключать жилье от следующих ресурсов:

• холодное водоснабжение;
• отопление;
• газ, если он применяется для отопления жилого помещения.

Доступ к остальным ресурсам может быть ограничен частично или полностью до момента полного расчета потребителя с ресурсоснабжающей организацией.

• Правовые основы деятельности
• Нормативные акты
• Постановления Европейского Суда по правам человека

• Судебная практика
• Конституционный Суд
• Верховный Суд

• Научно-методические материалы
• По вопросам надзора за исполнением федерального законодательства
• По иным вопросам надзорной деятельности

• Статистические данные
• Об использовании выделяемых бюджетных средств
• О деятельности органов прокуратуры

• Новости Генеральной прокуратуры России
• Новости прокуратур субъектов федерации
• События Генеральной прокуратуры

• Мероприятия и встречи
• Интервью и выступления

• Печатные издания
• Видео
• К сведению СМИ
• Инфографика

• Конкурс
• Участие в конкурсе
• Этапы конкурса
• Итоги конкурса
• Аккредитация СМИ

• Информационные материалы

• Социальные ролики

• Наглядные материалы

• Прокурор разъясняет

• Порядок обращения граждан
• График приема

• Интернет приемная

• Уведомления об экстремизме
• Статусы уведомлений

• Прямая линия для предпринимателей

Основную роль в регулировании вопроса оплаты потребленных услуг ЖКХ играет Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства № 354, которым утверждены Правила предоставления гражданам ЖКУ. Последними в качестве принудительной меры предусмотрено право поставщика приостановить/ограничить предоставление услуг после направления в адрес должника соответствующего уведомления за 30 суток до применения санкций.

Потребителей часто беспокоит вопрос правомерности подобных действий. Например, они спрашивают, законно ли отключение горячей воды в многоквартирном доме за долги. Те же Правила устанавливают перечень ресурсов, подачу которых запрещено приостанавливать по санитарным нормам:

• газ, используемый для отопления;
• холодную воду;
• отопление.

Помещение, которое лишено перечисленных услуг, автоматически становится непригодным для проживания, что является прямым нарушением ЖК РФ.

Могут ли отключить холодную, горячую воду, свет или иные КУ за неуплату

Если же ТСЖ, минуя долгий судебный процесс, отключает электроснабжение полностью, потребитель вправе добиваться справедливости в Государственной жилищной инспекции. Именно этот орган уполномочен контролировать деятельность товариществ, в т.ч. и налагать на них штрафы.

Жалоба пишется на имя начальника отдела жилинспекции. Стандартный текст жалобы включает 2 раздела:

1. Описание возникшего с ТСЖ конфликта.
2. Требования заявителя.

Обратите внимание! К требованиям можно отнести проверку законности действий руководства ТСЖ касательно конкретного случая отключения электричества, а также просьбу инициировать возбуждение судебного дела, связанного с уголовной или административной ответственностью руководителей ТСЖ.

Скачать образец жалобы в Госжилинспекцию на незаконное отключение электроэнергии ТСЖ

Параллельно можно подать судебный иск об обжаловании незаконных манипуляций исполнителя коммунальных услуг и даже потребовать с ТСЖ моральную компенсацию.

Зачисление в список злостных неплательщиков коммунальных услуг происходит практически каждый день. Хоть это и может быть вызвано разными факторами, образование долга по уплате за электричество может привести к его отключению. Энергосбыт практикует такие меры, как отключение через 3 месяца после образования задолженности. Однако сделать это на свое усмотрение он не может.

В этой статье будет рассмотрено когда, кем и на каком основании могут отключить свет за неуплаты квартплаты. Также вы можете задавать своим вопросы специалистам портала.

Законодательство РФ не устанавливает порог задолженности, при которой можно отключить свет за неуплату квартплаты. Тем не менее, в некоторых регионах были зафиксированы случаи, когда органы местной власти, ответственные за коммунальное обеспечение граждан, отключали квартиру за долг в 350 рублей.

Но сегодня практика такова, что штрафы и ужесточение мер к должнику начинаются после того, как долг накопиться, а общая сумма будет равна двух месячному расчету. Однако и это не может стать причиной внезапного отключения от электроэнергии. Иными словами Управляющая компания не может без решения суда прекратить подачу света в жилище должника. Это четко прописано в действующих законах.

Постановление Правительства за номером 307 от 23 мая 06 года гласит, что Энергосбыт мочь отключить электроэнергию за неуплату только при соблюдении следующих этапов, которые должны проводиться предварительно:

1. Отправка должнику уведомления о том, что за ним числиться задолженность.
2. Если через 20 дней долг не будет погашен, отправляется предупреждение о наложении штрафных санкций в виде ограничения поставки света. Вручение осуществляется под расписку.
3. Спустя ещё трое суток при отсутствии действий по оплате долга, санкции вступают в силу. Должник получает еще одно уведомление.
4. Лишь после этих мер может произойти отключение электроэнергии за неуплату по коммунальным услугам в 2019 году.

В тех случаях, когда вышеуказанная последовательность не была соблюдена, собственник в адрес, которого направлены действия по взысканию долга, обладает правом направить требование в суд о возмещении нанесенного урона.

УК РФ, а именно статьи №330 квалифицируют такие действия управляющей организации, как самостоятельное урегулирование вопроса, на основании которого гражданин может потребовать возместить урон, который повлек отключение света.

К примеру, все продукты в холодильники были испорчены. Помимо этого, моральная компенсация может быть взыскана в полном объеме. Кстати, если инициатором было товарищество, то уголовный кодекс применяет те же санкции к нему, что и к УК.

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты? К сожалению, этот вопрос является весьма популярным. Попробуем в нем разобраться детально.

Управляющая организация или группа собственников, объединенных в Товарищество, обладают правами на принятие определенных действий, которые будут пресекать безответственное отношение плательщиков коммунальных услуг. Однако имеют ли они право отключать свет за неуплату? Эксперты утверждают, что могут, но при этом они обязаны руководствоваться следующим:

• Фактическое образование долга определяется не по счетчикам индивидуального и общего назначения, а при наличии 3-х и более ежемесячных платежей, которые приравниваются к средним показателям потребления.
• Все карательные процедуры должны происходить после официального уведомления поставщика услуг об образовавшейся задолженности. При этом вручение осуществляется лично из рук в руки, и на уведомлении ставится подпись собственника.
• Затем собственник должен в течении 30 дней в полной или частичной мере оплатить задолженность.
• Если в рамках календарного месяца никакой реакции от должника нет, то отправляют повторное уведомление и спустя 3 дня они имеют право отключать свет.

Может ли ТСЖ отключить электроэнергию? Самостоятельно – нет, т.к. это квалифицируется, как самоуправство. Если такое произошло можно писать исковое заявление о незаконном отключении.

На федеральном уровне отсутствуют требования по отключению электричества при достижении определенного размера задолженности. Сама по себе мера принимается к неплательщикам исключительно при выполнении следующих правил со стороны Энергосбыта и потребителя:

• Должнику выставляется требование о выплате задолженности, а также передается письменное уведомление по адресу размещения помещения.
• Если в течение 20 суток после отправки уведомления долг не будет погашен, то на имя должника отправляется еще одно уведомление с предупреждением о возможных ограничениях в поставке электроэнергии. В данном случае важным является тот факт, что документ передается лично должнику под подпись.
• Если после получения второго уведомления долги не погашаются, то в течение трех суток выполняется отключение электроэнергии. Непосредственно перед реализацией санкции должник получает последнее уведомление.

Закреплены данные правила в Постановлении Правительства №307. Отключение электроэнергии без выполнения управляющей компанией действий, отмеченных в Постановлении, неплательщик вправе инициализировать судебное разбирательство. Действия управляющей компании в таком случае воспринимается, как неправомерное, и рассматривается в рамках статьи 330 Уголовного Кодекса РФ. Дополнительно собственник помещения, выступая в качестве истца, может требовать денежную компенсацию за причинение урона, возникшего из-за отключения электричества. Наиболее очевидный пример – порча продуктов в холодильнике или поломка бытовой техники, требующей постоянной работы от сети.

Отключить электричество для потребителей, которые игнорируют правила уплаты коммунальных услуг, можно лишь в том случае, если поставщик выполнит все требования, закрепленные Постановлением. Действия, совершенные с нарушением предписаний, считаются незаконными, а соответственно становятся поводом для разбирательства в рамках Уголовного Кодекса.

Отключение электроэнергии – не единственная мера, которая может быть применена гражданам, не уплачивающим задолженности. Вместо действий, предусмотренных Постановлением, поставщик коммунальных услуг может самостоятельно обратиться в суд с требованием взыскания задолженности. Для выполнения подобных действий у УК отсутствует потребность подачи искового заявления. Допускается возможность выдачи судебного приказа на основании данных о задолженности.

Имеет ли право тсж отключать электроэнергию за долги по квартплате?

Главным условием подключения электроэнергии является полное погашение задолженности. Четко установленные сроки отсутствуют, но должник должен действовать, исходя из собственных интересов. Альтернатива – обращение в управляющую компанию для реструктуризации задолженности. При этом будет заключен дополнительный договор, обязывающий собственника жилья оплатить долг в установленные сроки. Реализовать подобную возможность получится при уплате 50 или более процентов от задолженности при обращении за реструктуризацией.

Отключение электроэнергии за неуплату по инициативе ресурсоснабжающей организации или управляющей компании законно, и решение суда для этого не требуется. Особенности предоставления, приостановления и ограничения коммунальных услуг регламентируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, ЖК РФ, Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442.

В ст. 153 ЖК РФ говорится: потребители обязаны своевременно оплачивать коммунальные услуги, а ответственные организации – предоставлять их. Если оплата не поступает два месяца и более, сначала направляется уведомление о необходимости оплаты, затем ограничивают потребление электроэнергии, далее при невнесении платы приостанавливают.

Важно! Помимо приостановления подачи электроэнергии, за каждый день просрочки начисляется пеня, и нарушителя могут оштрафовать. Отключить свет могут и при неполной оплате, если образуется задолженность в размере двух месячных платежей согласно установленным нормативам.

Далее рассмотрим особенности отключения электричества в отдельных ситуациях.

Проживание маленького ребенка с должником не влияет на право снабжающей организации прекратить подачу электроэнергии. Ответственность за несовершеннолетних несут только их родители, поэтому именно они должны беспокоиться об их комфорте.

Жаловаться бессмысленно: если компания при отключении соблюдала установленный порядок, оспорить это невозможно. Исключение – наличие угрозы жизни и здоровью ребенку, появившейся из-за приостановления энергоснабжения. В таком случае это можно оспорить через суд, или обойтись досудебным урегулированием, попросив УК о рассрочке платежей.

Как один ребенок, так и трое и более детей не дают право родителям не оплачивать коммунальные услуги. Им предоставляются федеральные и региональные субсидии, в т.ч. и по ЖКУ. Если за электроэнергию образовался долг, ее могут отключить, и задолженность придется погашать. Кроме того, многодетных в таком случае могут лишить прав на льготы: для большинства выплат требуется отсутствие долгов по ЖКУ.

Из-за чужих долгов отключили лифт

1. Составление уведомления о появлении задолженности на счету и отправка его должнику.
2. В случае игнорирования первого уведомления, лицу не уплатившему долг будет выписана следующая бумага, с указанием возможным последствий и вручена она должна быть лично в руки, под расписку.
3. Третьим уведомлением Энергосбыт предоставляет содержательное письмо о причинах отключения электроэнергии у данного жильца.

Помимо всего прочего, не стоит забывать о том, что государственные служащие могут в любой момент ограничить доступ к электроэнергии для определенного жилья, даже не имея на это соответствующего судебного решения, поэтому лучше всего всегда выплачивать долги за коммунальные услуги и действовать в полном соответствии с требованиями поставщика, ведь все эти требования закреплены в действующем законодательстве, регулирующем необходимость своевременной оплаты коммунальных услуг.

В России гражданские права должна защищаться в судебном порядке, и если поставщик принимает решение об отключении своего клиента от электроэнергии, а последний считает это действие незаконным, он имеет право обжаловать его в суде.

В качестве меры воздействия на должников некоторые управляющие компании вывешивают в подъездах информацию о размере задолженности той или иной квартиры. Суммы, отраженные в таких объявлениях, достигают двух десятков тысяч рублей. Подобный долг копится годами. Однако не стоит принимать эту информацию за руководство к действию.

Некоторые особенно активные пенсионерки-общественницы, в каждом доме такие найдутся, начинают вести свою работу – при каждом удобном случае озвучивать свое недовольство публично, клеймить, так сказать, позором.

Что получаем? Если у вас возник долг по коммунальной услуге, то не надо бояться отключения. Управляющая организация должна сначала договориться с вами, должна предложить механизм погашения долга (отсрочка, рассрочка, а то и прощение части долга). Вы можете настаивать, что отключение невозможно, так как это поставит под угрозу жизнь и здоровье людей, которые должниками не являются.

• какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
• время и день производимых действий;
• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
• номер прибора учета потребления электроэнергии;
• зафиксированные показания счетчика;
• при неполном отключении его вводимый уровень;
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств. Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение. А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

Однако, есть множество нюансов, о которых потребителю необходимо знать, чтобы защитить свои права. Ведь, хотя копить долги и не следует, но в таких ситуациях и сами УК нередко допускают те или иные нарушения.

Пункт 117 перечисляет ситуации, при которых необходимо предварительное уведомление об отключении. Пункт 115 – когда это возможно без предупреждения. Пункты 119–121 содержат информацию о порядке оповещения, отключения гражданина, соблюдение которого обязательно.

При этом такое отключение не должно нарушать прав тех добросовестных потребителей, которые оплачивают счета в срок. Например, если половина жителей многоквартирного дома не платит за электроэнергию, то поставщик не может взять и полностью отключить этот дом от подачи ресурса, даже если сумма долга это позволяет. Ведь тогда пострадают те, кто платит вовремя и в полном объеме.

Перечень услуг, которыми должно снабжаться жилое помещение постоянно, обусловлено санитарными нормами. Если прекратить их подачу, оно автоматически переходит в статус непригодного для проживания. Это прямое нарушение жилищного законодательства.

Поэтому, даже при возникновении значительного долга, нельзя отключать жилье от следующих ресурсов:

• холодное водоснабжение;
• отопление;
• газ, если он применяется для отопления жилого помещения.

Доступ к остальным ресурсам может быть ограничен частично или полностью до момента полного расчета потребителя с ресурсоснабжающей организацией.

• Правовые основы деятельности
• Нормативные акты
• Постановления Европейского Суда по правам человека

• Судебная практика
• Конституционный Суд
• Верховный Суд

• Научно-методические материалы
• По вопросам надзора за исполнением федерального законодательства
• По иным вопросам надзорной деятельности

• Статистические данные
• Об использовании выделяемых бюджетных средств
• О деятельности органов прокуратуры

• Новости
• Основные документы

• Главное управление международно-правового сотрудничества

• Региональное представительство
  Международной ассоциации прокуроров в России

• Новости Генеральной прокуратуры России
• Новости прокуратур субъектов федерации
• События Генеральной прокуратуры

• Мероприятия и встречи
• Интервью и выступления

• Печатные издания
• Видео
• К сведению СМИ
• Инфографика

• Конкурс
• Участие в конкурсе
• Этапы конкурса
• Итоги конкурса
• Аккредитация СМИ

• Информационные материалы

• Социальные ролики

• Наглядные материалы

• Прокурор разъясняет

Что делать при отключении водоснабжения за неуплату?

Что делать, если отключили воду за неуплату? В первую очередь неплательщик должен оплатить весь существующий долг. Когда вся сумма или хотя бы большая ее часть будет погашена, должник должен подать в управляющую компании заявлением о восстановлении водоснабжения.

Данный документ пишется на имя ее руководителя, содержит указание на то, что долг за воду погашен, и закрепляется личной подписью заявителя. И сам документ, и приложенную к нему копию квитанции об оплате коммунальных счетов следует зарегистрировать у делопроизводителя или в общем отделе УК.

В тех ситуациях, когда уплата просроченных счетов является невозможной, можно прибегнуть к процедуре реструктуризации, предусматривающей оплату существующей задолженности определенными частями и полное восстановление всех коммуникаций. При этом потребителю следует вовремя погашать все платежи, иначе сумма долга достигнет критического объема и ни о каких уступках больше не будет и речи.

Возобновление водоснабжения в отдельной квартире должно быть осуществлено в течение 2 дней после полного погашения задолженности и оплаты услуг по повторному подключению к водопроводной системе.

Похожие записи:

• Получение полиса ОМС — Ребенок
• В Социальном фонде РФ назвали среднюю пенсию россиян в 2023 году
• В сентябре астраханцам будет сложнее купить алкоголь